Le 8 septembre, la Journée internationale de l’alphabétisation rappelle qu’aujourd’hui, savoir lire et écrire ne suffit plus.
Dans un monde numérique, il faut aussi être capable de comprendre et utiliser l’information en ligne.
C’est un enjeu direct pour la protection des données personnelles : le RGPD impose aux organisations de fournir des informations claires, compréhensibles et accessibles sur le traitement des données.
Ce que dit la loi
Les articles 12 à 14 du RGPD prévoient que toute personne doit être informée :
- Dans un langage simple et clair
- Sans jargon juridique
- Dans un format accessible, y compris pour les publics moins à l’aise avec la lecture ou le numérique
Cela concerne tous vos supports : mentions légales, contrats, livrets d’accueil, formulaires, affiches, documents en ligne…
Pourquoi c’est essentiel
Un formulaire de consentement mal rédigé ou truffé de termes techniques peut empêcher une personne de comprendre réellement à quoi elle s’engage.
Sans compréhension, il n’y a pas de consentement « éclairé »… et donc pas de conformité réelle avec le RGPD.
Pour que le droit à la protection des données soit effectif, il faut que chacun – quels que soient ses niveaux de lecture ou de compétences numériques – puisse lire, comprendre et agir.
Ce que votre structure doit faire
- Réécrire ses documents pour les rendre clairs et structurés.
- Proposer des formats alternatifs (audio, vidéo, “Facile à Lire et à Comprendre”).
- Harmoniser les versions papier et numériques.
- Former vos équipes à expliquer simplement les droits RGPD.
- Évaluer vos documents et processus RGPD.
- Adapter vos supports pour qu’ils soient à la fois conformes et accessibles.
- Être former au RGPD pour mettre en œuvre une gestion adéquate et sécurisée des données personnelles : https://www.amaltia.fr/formations/encadrants/reglement-general-sur-la-protection-des-donnees-rgpd-2/
