Aucun prérequis n’est nécessaire pour participer à cette formation. Elle est ouverte à toutes les personnes souhaitant acquérir les compétences abordées, quel que soit leur niveau ou leur parcours antérieur.
A l’issue de cette formation, l’apprenant sera capable de mettre œuvre et adapter son savoir être et son positionnement professionnel dans ses accompagnements.
A l’issue de cette formation, l’apprenant sera capable de développer son savoir être et ses qualités relationnelles au service de ses bénéficiaires.
Test de positionnement
Faites le point et définissez votre objectif de montée en compétences pour donner du sens à votre formation.
Programme de la formation
Savoir-être et positionnement
Thème : Le domicile comme lieu de travail
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de définir les spécificités du domicile comme espace de travail, d’investir un espace de travail dans un espace privé et d’adapter ses missions au contexte du domicile.
- La notion d’espace privé
- La place du professionnel dans cet espace
Thème : Ethique et déontologie
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de définir et d’expliquer les notions d’éthique et de déontologie.
- La déontologie dans le métier d’intervenant à domicile
- L’éthique au service des prestations d’aide
Thème : La posture professionnelle
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de définir ce qu’est la posture professionnelle et de l’adapter en fonction des souhaits, des habitudes et de l’intérêt des personnes aidées.
- Les attitudes professionnelles
- L’image de la structure
Thème : Les codes sociaux
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant se capable d’identifier les différentes formes des codes sociaux et leur utilité pour prendre de la distance et de développer une attitude adaptée.
- Les codes sociaux dans le travail
- Le langage, les expressions corporelles, l’apparence, les conduites à tenir
Thème : la communication
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant se capable d’identifier les différents types de communication, de faciliter les échanges en situation de travail, d’adapter sa communication dans des situations difficiles.
- Les différentes styles de communication
- Les techniques de communication pour faciliter la relation d’aide
Thème : Le secret profesionnel
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant se capable de respecter les règles liées à aux notions de secret professionnel et de discrétion pour mettre en œuvre un accompagnement de qualité et de repérer les problématiques liées au partage du secret professionnel.
- Le secret professionnel / le secret partagé
- La discrétion professionnelle
Thème : Estime de soi/image de soi
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant se capable de renforcer son image de soi pour mieux prendre soin des autres.
- L’image de soi dans les interactions sociales et professionnelles
- Travailler et renforcer son estime de soi
Thème : La gestion des émotions /distance professionnelle
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant se capable d’identifier et de gérer ses émotions pour réduire la charge mentale induite par la relation d’aide et adopter la bonne distance professionnelle.
- Les émotions de base : Colère-peur-tristesse-joie
- Les pistes pour gérer ses émotions et garder la bonne distance professionnelle dans ses accompagnements
Thème : La gestion des conflits
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant se capable de prévenir les conflits et d’appréhender les situations conflictuelles avec les bonnes techniques.
- Les conflits possibles
- Les techniques de désamorçage
- Ecouter et comprendre pour mieux prendre en charge
Thème : Instaurer une relation de confiance / savoir se présenter
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant se capable d’identifier les outils et les techniques permettant de construire et de renforcer la confiance.
- Les premières impressions
- Les risques de rupture de confiance
- Les situations difficiles
Thème : Organiser sa prestation
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant se capable de repérer les tâches à effectuer et de les prioriser, d’évaluer sa charge de travail et de rendre compte de sa mission
- L’organisation méthodique des tâches
- L’adaptation au rythme de la personne
Thème : Travailler en équipe
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant se capable d’identifier les informations à transmettre et les outils de transmission, d’utiliser les outils à disposition, de se coordonner avec les autres professionnels
- Les informations utiles et nécessaires
- La transmission des informations
- La coordination des missions
Evaluation finale
A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’identifier ses acquis de formation.
Date de mise à jour : 27/06/2024