Aucun prérequis n’est nécessaire pour participer à cette formation. Elle est ouverte à toutes les personnes souhaitant acquérir les compétences abordées, quel que soit leur niveau ou leur parcours antérieur.
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable d’utiliser l’application Ximi Mobile dans le cadre de ses interventions à domicile.
A l’issue de cette formation l’apprenant sera capable de télécharger l’application et d’utiliser toutes ses fonctions.
Test de positionnement
Faites le point et définissez votre objectif de montée en compétences pour donner du sens à votre formation.
Programme de la formation
Réaliser vos pointages grâce à Ximi Mobile
Thème : Qu’est-ce que Ximi Mobile ?
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de se représenter l’utilité de l’application Ximi Mobile.
- Présentation de Ximi Mobile
- Mode d’utilisation
Thème : Installer l’application Ximi Mobile ?
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’installer l’application sur son téléphone portable.
- Sur un smartphone Android
- Installation de l’application sur mon Android, sur un iPhone
- Autorisations de l’application
Thème : Qu’est-ce qu’un QR Code et comment l’utiliser ?
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de scanner un QR Code.
- Un QR Code, qu’est-ce c’est ?
- Scanner un QR Code
Thème : Se connecter à l’application
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de se connecter à l’application Ximi Mobile.
- Première connexion à Ximi Mobile à partir d’un lien
- Vous avez reçu un QR Code
- Vous avez reçu vos identifiants par mail
Thème : Découvrir l’application
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’identifier les différents éléments qui s’affichent sur l’application.
- Découverte de l’écran d’accueil et de ses boutons
- Le menu
- La carte professionnelle
- Gérer sa session sur l’application
- Modification du mot de passe
- Fermer ma session
Thème : Les notifications que je reçois
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de reconnaître les différentes notifications sur l’application.
- Un nouveau message
- Modification de mon planning
- L’alarme de fin d’intervention
Thème : Mon planning
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de repérer ses interventions et les consignes données.
- Les modes d’affichage
- Naviguer sur mon planning
- Les informations visibles
Thème : Le contenu des informations
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de tenir compte des consignes.
- Les informations visibles et détaillées
- Les symboles
- Les 3 types de consignes
- Les contacts clients
- Le bouton d’alerte : DATI
- Le pointage
Thème : Je démarre une intervention
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de déclencher le pointage d’arrivée pour une intervention.
- Je consulte les informations reçues
- Il y a un décalage entre le temps de ma prestation et le temps écoulé
Thème : Je termine une intervention
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de déclencher le pointage de fin de prestation.
- Je déclenche le pointage de fin
- J’ajoute des km courses
- Je saisis un commentaire
- J’ajoute une photo
- Je fais signer le client
Thème : Je pointe une intervention sans badge
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de Déclencher le pointage d’une intervention en l’absence de badge.
- Je déclenche un pointage manuel
- Les avantages du pointage manuel
Thème : La messagerie
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’utiliser la messagerie Ximi Mobile.
- Comment j’y accède
- Je demande que l’on me rappelle
- La messagerie d’équipe
Thème : L’annuaire de contacts
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’utiliser l’annuaire de contacts en cas de besoin.
- L’annuaire contacts
- L’annuaire d’urgence
- Le bouton d’appel depuis l’application
Thème : Le liste des clients
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de trouver des informations sur l’un de mes clients.
- Les informations de mon client
- L’adresse et le plan pour me rendre chez le client
Thème : Le cahier de liaison numérique
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’utiliser le cahier de liaison numérique et faire remonter les informations.
- La fiche mission
- Les tâches à effectuer
- Les informations partagées
Thème : Le portefeuille électronique (Option)
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’utiliser le portefeuille électronique.
- Le principe du portefeuille électronique
- J’active ma carte de paiement
- Avant le 1er paiement, ce que je dois faire
- Je réalise une dépense
- Le paiement
- J’ajoute une photo de justificatif
- Je reçois une notification de refus de paiement
Evaluation finale
L’étape qui permet de mesurer les acquis des objectifs visés.
Date de mise à jour : 27/06/2024