Aucun prérequis n’est nécessaire pour participer à cette formation. Elle est ouverte à toutes les personnes souhaitant acquérir les compétences abordées, quel que soit leur niveau ou leur parcours antérieur.
A l’issue de cette formation, l’apprenant sera capable de produire des réponses adaptées pour faire face à des situations de discrimination.
A l’issue de cette formation, l’apprenant sera capable d’identifier des situations de discrimination et d’adapter sa posture lorsqu’il y sera confronté.
Test de positionnement
Faites le point et définissez votre objectif de montée en compétences pour donner du sens à votre formation.
Programme de la formation
Interculturel et discrimination dans le management
Thème :La dimension culturelle dans la communication et le travail
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’analyser les situations sous l’angle des différences culturelles.
Thème : La notion de culture
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable définir ce qu’est la culture et d’en identifier les principaux éléments.
Thème : La communication interculturelle
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de pratiquer la communication interculturelle.
Thème : Analyser les situations culturellement difficiles
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’analyser l’aspect interculturel du management, de repérer les détails et pratiques liées aux différences culturelles, d’identifier les malentendus potentiels et d’impliquer les intervenants.
Thème : Les sources de malentendus liés à la culture
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’identifier les principales sources de malentendus culturels et de les gérer dans ses relations professionnelles.
Thème : La discrimination
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de d’identifier les principes de base des différentes formes de discrimination.
Thème : Le cadre légal de la discrimination
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de définir le cadre légal et les sanctions encourues par les auteurs de discrimination.
Thème : Les préjugés qui mènent à la discrimination
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’identifier les préjugés qui mènent à la discrimination et d’utiliser des outils pour les dépasser.
Thème : Les discriminations les plus souvent subies par les intervenants à domicile
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’identifier les situations de discrimination les plus courantes dans les services à domicile et d’utiliser des outils pour mieux les appréhender.
Thème: Les demandes discriminantes des usagers – argumentaires et outils pour les gérer
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’adapter ses réponses face à des demandes discriminantes de la part des usagers.
Thème : La gestion des situations de discrimination vécues par les salariés
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’utiliser des arguments efficaces pour gérer les situations de discrimination vécues par les salariés(es).
Thème : Les Thème : Promouvoir un environnement inclusif dans un SAD
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de reconnaître, valoriser et intégrer la diversité dans ses équipes et auprès des bénéficiaires.
Evaluation finale
L’étape qui permet de mesurer les acquis des objectifs visés.
Date de mise à jour : 27/06/2024
Informations pratiques
Notre offre
- Formation 100% en ligne (via la plateforme LMS) : Flexible et tutorée
- En un mot, vous êtes le seul maître à bord
- Accès à tous les contenus où que vous soyez sur smartphone, ordinateur et tablette
- Des interactions avec un formateur et entre apprenant tout au long de la formation via la plateforme
Modalités et délais d’accès
Accédez à cette formation après signature du devis et aux dates convenues avec la structure de l’apprenant. Le rythme, la date de démarrage et les horaires de nos formations sont déterminés en fonction du contexte de chaque client. Les thèmes seront abordés en fonction des options souscrites.
Apprenant.es en situation de handicap
Vous êtes en situation de handicap ? Nous sommes à vos côtés pour identifier les aménagements les plus adaptés des modalités et des supports pédagogiques ou les aides humaines pertinentes. Pensez à bien le préciser lors de votre demande de devis.
Pour plus d’informations, vous pouvez contactez notre référent handicap : referent-handicap@xelya.com.
Outils
360 Learning – Plateforme LMS (Learning Management System)
Méthodes & Moyens
Formation 100% en ligne : vous devez disposer d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un mobile le tout connecté à internet, d’un micro et d’une sortie audio pour écouter les supports digitaux et d’une adresse mail nominative valide pour l’inscription sur la plateforme d’apprentissage.
- Accompagnement à la connexion à la plateforme.
- Moduler son temps en formation et possibilité de refaire les modules
- Des vidéos pour que les différents thèmes soient parlants
- Des supports pédagogiques téléchargeables : simples et ludiques reprenant les points les plus importants de la formation
Evaluation & suivi
- Echanges via le forum de la plateforme
- Evaluation des acquis tout au long de la formation par l’intermédiaire de questions fermées, questions ouvertes avec apports de Feedback
- Evaluation de la formation
- Evaluation finale
- Certificat de réalisation