Aucun prérequis n’est nécessaire pour participer à cette formation. Elle est ouverte à toutes les personnes souhaitant acquérir les compétences abordées, quel que soit leur niveau ou leur parcours antérieur.
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de déployer les compétences nécessaires pour mener à bien des activités commerciales dans le domaine des services autonomie.
À l’issue de cette formation, l’apprenant sera capable de gérer efficacement toutes les étapes du processus commercial dans les services autonomie.
Test de positionnement
Faites le point et définissez votre objectif de montée en compétences pour donner du sens à votre formation.
Programme de la formation
Affirmez vos compétences commerciales pour développer votre secteur
Thème : la fonction commerciale
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de définir la fonction commerciale.
- La fonction commerciale dans l’écosystème médico-social
- Comment démystifier la fonction commerciale
Thème : Le processus de vente
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de structurer votre méthode de travail pour un processus de vente efficace et persuasif.
- La construction d’un processus de vente
- La gestion d’un processus de vente
- Les stratégies de vente entrantes
- Les stratégies de vente sortantes
Thème : La communication
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’écouter et d’analyser les besoins, de repérer l’implicite, de rester informé sur l’actualité de l’analyse des besoins, et de formuler des propositions adaptées.
- L’écoute et l’analyse des besoins du prospect/client
- La reformulation des besoins
- Le recueil du consentement
- La proposition de solutions adaptées
Evaluation finale
L’étape qui permet de mesurer les acquis des objectifs visés.
Date de mise à jour : 25/06/2024
Informations pratiques
Notre offre
- Formation 100% en ligne (via la plateforme LMS) : Flexible et tutorée
- En un mot, vous êtes le seul maître à bord
- Accès à tous les contenus où que vous soyez sur smartphone, ordinateur et tablette
- Des interactions avec un formateur et entre apprenant tout au long de la formation via la plateforme
Modalités et délais d’accès
Accédez à cette formation après signature du devis et aux dates convenues avec la structure de l’apprenant. Le rythme, la date de démarrage et les horaires de nos formations sont déterminés en fonction du contexte de chaque client. Les thèmes seront abordés en fonction des options souscrites.
Apprenant.es en situation de handicap
Vous êtes en situation de handicap ? Nous sommes à vos côtés pour identifier les aménagements les plus adaptés des modalités et des supports pédagogiques ou les aides humaines pertinentes. Pensez à bien le préciser lors de votre demande de devis.
Pour plus d’informations, vous pouvez contactez notre référent handicap : referent-handicap@xelya.com.
Outils
360 Learning – Plateforme LMS (Learning Management System)
Méthodes & Moyens
Formation 100% en ligne : vous devez disposer d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un mobile le tout connecté à internet, d’un micro et d’une sortie audio pour écouter les supports digitaux et d’une adresse mail nominative valide pour l’inscription sur la plateforme d’apprentissage.
- Accompagnement à la connexion à la plateforme.
- Moduler son temps en formation et possibilité de refaire les modules
- Des vidéos pour que les différents thèmes soient parlants
- Des supports pédagogiques téléchargeables : simples et ludiques reprenant les points les plus importants de la formation
Evaluation & suivi
- Echanges via le forum de la plateforme
- Evaluation des acquis tout au long de la formation par l’intermédiaire de questions fermées, questions ouvertes avec apports de Feedback
- Evaluation de la formation
- Evaluation finale
- Certificat de réalisation